Kullanım Koşulları

1. Koşulların Kabulü

Deutschsprachige Call-Center-Dienstleistungen aus der Türkei ("biz", "bizim", "bize") hizmetlerini kullanarak, bu Kullanım Koşullarına ("Koşullar") bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Koşulların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

Bu Koşullar, vaka değerlendirme ve belge desteği hizmetlerimizin kullanımına ilişkin olarak sizinle Deutschsprachige Call-Center-Dienstleistungen aus der Türkei arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur.

2. Hizmetlerin Tanımı

Mevcut belgeler incelenir, uygulanabilir hukuki seçenekler açıklanır ve gerekli başvuru hazırlıkları vaka bazında değerlendirilir. Herhangi bir sonuç garanti edilmez.

• Sahte broker vakası değerlendirmesi
• Kripto dolandırıcılığı vakası değerlendirmesi
• Sahte yatırım vakası değerlendirmesi
• Diğer dijital dolandırıcılık türlerinde vaka değerlendirmesi
• Hukuki danışmanlık ve temsil
• Dava belgelerinin hazırlanmasında yardım

Hizmetlerimiz, en az 50.000 TL kaybı olan Türkiye'de ikamet edenler için mevcuttur.

3. Müşteri Gereksinimleri

Hizmetlerimizi kullanmak için:

• En az 18 yaşında olmanız gerekmektedir
• Türkiye'de ikamet ediyor olmanız gerekmektedir
• En az 50.000 TL kaybınız olması gerekmektedir
• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamanız gerekmektedir
• Değerlendirme ve başvuru hazırlığı sürecine aktif olarak katılmanız gerekmektedir
• Yürürlükteki yasalara uymanız gerekmektedir

4. Değerlendirme ve Başvuru Hazırlığı

4.1 İlk Değerlendirme

Mevcut belgeler incelenir, uygulanabilir hukuki seçenekler açıklanır ve gerekli başvuru hazırlıkları vaka bazında değerlendirilir. Herhangi bir sonuç garanti edilmez.

4.2 Hizmet Sözleşmesi

Dava uygulanabilir bulunursa, aşağıdakileri belirten bir hizmet sözleşmesi imzalayacağız:

• Özel hüküm ve koşullar
• Ücret yapısı
• Tahmini süreç süresi
• Her iki tarafın sorumlulukları

4.3 Hizmetin Yürütülmesi

Hizmetin yürütülmesi sırasında şunları taahhüt ediyoruz:

• Davanız üzerinde özenle çalışmak
• İlerleme hakkında sizi bilgilendirmek
• Yasal ve etik yöntemler kullanmak
• Gizliliğinizi ve mahremiyetinizi korumak

5. Ücretler ve Ödemeler

5.1 Ücret Yapısı

Ücretlerimiz başarıya dayalıdır ve şunları içerir:

• Ücret koşulları (yazılı hizmet sözleşmesinde açıklanır)
• İdari ve hukuki masraflar
• Üçüncü taraf hizmet masrafları (gerekli olması halinde)

5.2 Ödeme

Mevcut belgeler incelenir, uygulanabilir hukuki seçenekler açıklanır ve gerekli başvuru hazırlıkları vaka bazında değerlendirilir. Herhangi bir sonuç garanti edilmez.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Deutschsprachige Call-Center-Dienstleistungen aus der Türkei aşağıdaki durumlardan sorumlu olmayacaktır:

• Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplar
• Kar kaybı veya kaçırılan iş fırsatlarından doğan zararlar
• Belirli bir hukuki veya mali sonucun oluşmaması
• Üçüncü taraflardan kaynaklanan süreç gecikmeleri
• Devlet veya yargı makamlarının eylemleri

Toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için ödenen ücret tutarıyla sınırlıdır.

7. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri olarak şunları taahhüt edersiniz:

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Süreçte aktif olarak iş birliği yapmak
• Taleplerimize zamanında yanıt vermek
• Davayı olumsuz etkileyebilecek eylemlerden kaçınmak
• Sürecin gizliliğine saygı göstermek
• Sözleşmeye uygun olarak ücretleri ödemek

8. Gizlilik

Her iki taraf da aşağıdakilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder:

• Belirli davalara ilişkin bilgiler
• Hukuki strateji ve yaklaşımlar
• Müşteri ve ortak bilgileri
• Mali ve ticari detaylar

Bu gizlilik yükümlülüğü, hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra da geçerli olmaya devam eder.

9. Fikri Mülkiyet

Web sitemizde ve hizmetlerimizde bulunan tüm içerikler, markalar, logolar ve materyaller Deutschsprachige Call-Center-Dienstleistungen aus der Türkei veya lisanslı ortaklarımıza aittir. Aşağıdaki eylemler yasaktır:

• Materyallerimizi çoğaltmak veya dağıtmak
• Markalarımızı izinsiz kullanmak
• İçeriklerimizi değiştirmek veya tahrif etmek
• Materyallerimizi ticari amaçlarla kullanmak

10. Hizmetin Feshi

Hizmet aşağıdaki durumlarda feshedilebilir:

• Karşılıklı anlaşma ile
• Müşterinin Koşulları ihlal etmesi durumunda
• Davanın artık uygulanabilir olmaması halinde
• Yasal veya düzenleyici nedenlerle

Fesih durumunda, halihazırda sunulmuş hizmetlere ilişkin ücretler ödenmeye devam edecektir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar, Türk hukuku çerçevesinde düzenlenir ve yorumlanır. Her türlü uyuşmazlık İstanbul, Türkiye mahkemeleri tarafından çözülecektir.

Başka bir AB ülkesinde ikamet ediyorsanız, ikamet ettiğiniz ülkenin mevzuatı kapsamında sağlanan ek korumalardan yararlanabilirsiniz.

12. Koşulların Değiştirilmesi

Bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler aşağıdaki yollarla bildirilecektir:

• Web sitemizde duyuru
• Mevcut müşterilere e-posta
• "Son güncelleme" tarihinin güncellenmesi

Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş Koşulları kabul etmiş olursunuz.

13. Genel Hükümler

13.1 Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

13.2 Feragat

Bu Koşulların herhangi bir hak veya hükmünün kullanılmaması, söz konusu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.

13.3 Tam Anlaşma

Bu Koşullar, burada ele alınan konuya ilişkin taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki veya eşzamanlı tüm anlaşmaların yerine geçer.

14. Bize Ulaşın

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

15. Kabul

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Kullanım Koşullarını tamamıyla okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız. Bu Koşulların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

Bu Koşullar, hizmetlerimizi ilk kullandığınız tarihten itibaren yürürlüğe girer ve feshedilene kadar geçerli kalır.